FAQ

Nachfolgend finden Sie einige Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

  • Wie kann ich Geldmittel auf mein Trading-Konto einzahlen?

    Sie können Einzahlungen auf Ihr Konto mit Banküberweisungen, populären eWallets und Kredit-/Debitkarten tätigen.

  • Einzahlungen per eWallets und Kredit-/Debitkarten werden von ICMarket unverzüglich verarbeitet. Banküberweisungen können bis zu 5 Tage beanspruchen.

  • ICMarket verarbeitet nur Abhebungen von verifizierten Konten. Füllen Sie hierfür einfach das Abhebungsformular in unserem Mitgliederbereich aus. Sie werden eine Benachrichtigung erhalten, wenn wir den Antrag genehmigt haben.

  • Alle Abhebungsanträge werden innerhalb von 24 Stunden verarbeitet. Sie werden Ihre Geldmittel entsprechend Ihrer verwendeten Zahlungsmethode erhalten.

  • Ja, insofern der Antrag noch „ausstehend“ ist. Gehen Sie in den „Mein Konto“ Bereich, um einen Abhebungsantrag zu stornieren.

  • Stellen Sie bitte zuerst sicher, dass Ihr Konto verifiziert ist, damit das Abhebungsverfahren reibungslos verlaufen kann. ICMarket verarbeitet nur Abhebungen von verifizierten Konten. Das Kontoverifizierungsverfahren umfasst die Einsendung eines Wohnsitz- und Identitätsnachweises (manchmal auch zusätzliche Dokumente). Das Verifizierungsverfahren wird einmalig durchgeführt und ist nicht für nachfolgende Abhebungen notwendig. Es ist empfohlen, dass Sie Ihr Konto so bald wie möglich verifizieren, um mögliche Abhebungsverzögerungen zu vermeiden. Verifizierte Kontoinhaber müssen nur einen Abhebungsantrag ausfüllen (erhältlich im Mitgliederbereich).

  • Die Basiswährung für Ihr Konto bei ICMarket muss USD, AUD, EUR oder GBP sein. Sie können jedoch Ihr Konto in Ihrer lokalen Währung finanzieren. Dies umfasst keine weiteren Gebühren. Wenn Sie im Bezug zu Ihrer Kontowährung Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

  • Wenn Sie eine Kredit-, Debitkarte oder eWallet für Einzahlungen verwenden, dann werden die Geldmittel unverzüglich auf Ihrem Konto eintreffen. Wenn Sie eine Banküberweisung verwenden, dann kann es ein paar Tage in Anspruch nehmen, bis die Geldmittel auf Ihrem Konto eintreffen. Bei möglichen Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

  • Wie kann ich mehr Demogeld für mein Demokonto erhalten?

    Fragen Sie bitte bei unserem Kundendienst nach, um mehr Demogeld für Ihr Demokonto zu erhalten.

  • Bei ICMarket gibt es keine versteckten Gebühren. Wir werden für unsere Dienstleistungen hauptsächlich über die Spreads vergütet.

  • Seit der Gründung von ICMarket haben wir uns das Vertrauen von Tausenden von Kunden erarbeitet. Wir sind in der Zwischenzeit zu einem großen und gut etablierten Investmentunternehmen auf internationaler Basis herangewachsen.

  • Unsere ausführliche Erfahrung in Kombination mit unserem erstklassigen Kundendienst hat ICMarket zum Broker der Wahl für Trader aller Erfahrungsstufen gemacht. Wir verfügen über die Expertise und die Ressourcen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Investmentziele zu erreichen.

  • Ja, Sie können bei ICMarket ein Demokonto für Übungszwecke verwenden, ohne Ihr Echtgeldkapital zu riskieren. Das Demokonto ist identisch zu einem Live-Trading-Konto und verwendet dieselben Datenquellen.

  • Unsere Plattform ist vollständig kompatibel mit Mobilgeräten. Sie können immer und überall Ihren Handelsaktivitäten nachgehen.

  • Der Download einer Software wird nicht benötigt. Unsere Plattform läuft auf Webbasis.

  • Ja, Sie können bei ICMarket bis zu 10 Trading-Konten eröffnen.

  • Sie können Ihr Trading bei ICMarket mit einer Mindesteinzahlung von $ 250 beginnen.

  • Sie können Ihren Handel beginnen, sobald Sie die anfängliche Einzahlung auf Ihr Konto getätigt haben.

  • Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

    Klicken Sie einfach im Log-in-Bereich auf „Passwort vergessen“ und befolgen Sie die Anweisungen.

  • Nein. Sie können jedoch ein neues Trading-Konto mit einer anderen Basiswährung eröffnen.

  • Ja, das Leverage kann verändert werden. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst mit Ihrer Kontonummer und dem gewünschten Leverage.

  • Sie können Ihr Konto mit Ihrer lokalen Währung finanzieren, jedoch kann die Basiswährung Ihres Kontos nur eine der folgenden Währungen sein: USD, GBP, EUR oder AUD.

  • Wenn Sie Ihre Kontoangaben verändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, der Sie bei dem Verfahren unterstützen wird.

  • Besuchen Sie hierfür einfach unseren Abschnitt für „Kontotypen“. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

  • Sie können ein Upgrade Ihres Kontotyps beantragen, wenn Sie die notwendigen Kriterien erfüllen. Wenn Sie Ihren Kontotyp ändern möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst oder Ihren Kontomanager.

  • Ja, Sie benötigen hierfür die Zustimmung Ihres Ehepartners. Des Weiteren benötigen Sie auch alle notwendigen Passwörter. Unter gewissen Umständen müssen Sie uns auch kontaktieren, damit wir Ihren Status direkt bei Ihrem Ehepartner verifizieren können.

  • Wir benötigen für diesen Zweck einen Identitäts- und Wohnsitznachweis. Als Identitätsnachweis akzeptieren wir die Farbkopie eines ausgestellten Ausweisdokuments (Personalausweis oder Pass). Als Wohnsitznachweis benötigen wir ein Dokument, welches Ihren vollständigen Namen und Adresse enthält und nicht älter als 3 Monate ist (die Angaben müssen mit Ihren Angaben im Kontoregistrierungsverfahren übereinstimmen). Sie können hierfür einen Kontoauszug oder die Rechnung eines Versorgungsunternehmens verwenden.

  • ICMarket ist ein internationaler Anbieter von Finanzdienstleistungen und als solcher an die internationalen KYC- (Know Your Customer – Kenne deinen Kunden) und Antigeldwäscherichtlinien gebunden. Auf diese Weise stellen wir des Weiteren auch den Schutz Ihrer finanziellen und persönlichen Informationen sicher.